Trabalhando com franquia / Venda direta

Apostila

       O trabalho do franqueado é similar ao trabalho do promotor de vendas da Avon, ou da gerente da Natura, a diferença é que ele é dono do próprio negócio. O objetivo do franqueado é a cobertura de sua area de atuação.

Em praticamente todas as empresas de venda direta, existem pessoas que trabalham diretamente com o promotor, gerente ou ainda o franqueado. Estas pessoas são responsáveis ( juntamente com seus parceiros) pela captação de novos consultores e apoio para o desenvolvimento dos mesmos.

Na tabela abaixo, um  breve exemplo:

 Hermes           Avon            Natura
Franquia          Promotora       Gestora
Master             Executiva         CNO
Consultoras      Consultoras      Consultoras

Trabalho Passo a passo

Todos os dias:

 

 * Fazer novos cadastros (cadastrar novas consultoras), com assinatura e documentos necessários (cadastro da empresa deve ser preenchido, assinado e juntamente com ele, devem ser  anexadas as Xerox de identidade, CPF e comprovante de residência.

* Fornecer informações necessárias às Consultoras: Lucro, nota fiscal, incentivos, data da reunião, pagamento do boleto.

1  Contato  :

  *  Dar informações sobre a Empresa ( Atividade Comercial, folhetos, lucros,etc)

  *  Checar o endereço

  *  Preencher  ficha cadastral

 

2 Contato :

  *  Deve ser feito antes da reunião

  *  Avisar a data da reunião e marcar o envio de pedidos para o evento.

  *  Orientar sobre o pedido de compras

  *  Divulgar os programas de indicação e incentivo ( Indicando uma amiga, a consultora  ganha prêmios)

  *  Reforçar o comprometimento de envio de pedidos de preferência duas vezes ao mês.

  *  Falar a respeito da importância da presença em reunião

 

3 Contato :

  *  Deve ser feito após a entrega de mercadorias.

  *  Verificar como foi a primeira campanha: Compareceu a reunião? Recebeu a caixa?

  *  Pedir indicação de amigas.

 

Falha de Pedidos

Verificar dentro do quadro de suas consultoras quem fez cadastro ou quem já tinha cadastro e recebeu os catálogos e ainda não enviou pedidos. ( Fazer visita ou entrar em contato por telefone, pedindo o envio de pedidos, divulgando neste momento os programas de incentivo e reforçando os lucros)

• Plano de ação
• Contato pessoal com a consultora
• Contato telefonico com a consultora
• Contato com as Masters
• Cobrar pedidos por telefone

Reunião de Vendas

• Demonstrar corretamente os produtos
• Realizar de forma atraente
• Reforçar a imagem da marca
• Promover lançamentos e incentivos
• Orientar, motivar e treinar as consultoras
• Fortalecer o relacionamento
• Tempo de Duração 2 h
• Promover  vendas de ultima hora
• Incentivar as consultoras a passar indicações.

 

Cadastramento de Masters

     *  O franqueado precisa dividir seu trabalho, para multiplicar o resultado em numero de pedidos. Então, deve procurar entre as consultoras cadastradas, lideres, pessoas que estarão lhe ajudando a cadastrar novas consultora com novos pedidos e servindo de apoio em todos os processos.

       * A máster deve ter uma meta semanal, de por exemplo 5 novas consultoras por semana, o que trará no final do mês 20 novas consultoras.

       * Quanto mais Masters, mais consultoras

       * A Máster é responsável por sua equipe, ela precisa cadastrar novas, porém, não pode esquecer as consultoras já cadastradas, pois, ela precisa fazer com que seu grupo todo envie pedidos.

       * O franqueado deve fazer com a Máster reuniões semanais, para informar e cobrar Metas ( de pedidos e de novas consultoras), Motivar, ensinar, etc.

Visitas

O franqueado deve dividir seu trabalho com as Masters e estar sempre com elas, acompanhando e analisando o trabalho no campo

• Deve ajudar no cadastramento de novas
• Trabalhar na retenção de consultoras
• Passar o objetivo de vendas da consultora
• Ajudar na realização de um pedido inicial ( feito na hora do cadastro)
• Motivar
• Pedir indicações
• Falar da Ponto vai Ponto vem.
• Fazer mutirão de cadastramento duas vezes na semana com as Masters
• Passar para a Máster a importância de visitas ou telefonemas para a nova consultora dois dias depois do cadastro feito, para incentivar e criar uma atmosfera de amizade
• Fazer procura criativa todos os dias
• Motivar e reconhecer o empenho da Máster
• Elevar a autoestima
• Reforçar o comprometimento da Máster com a empresa.

Contatos Telefônicos

A franquia deve fazer também contato por telefone para:

• Passar datas de reunião
• Passar incentivos para consultoras e Masters
• Direcionar o trabalho das Masters
• Definir horário de atendimento
• Captar pedidos por telefone

Divisão de Área

• O franqueado deve fazer um planejamento semanal, de acordo com a sua área e trabalhar primeiramente nos bairros mais populosos, sempre em parceria com as Masters.
• Não esquecer os dois dias de arrastão de cadastramento na semana (trabalho realizado com todas as masters)
• Lembrar que as Masters devem fazer cadastros todos os dias
• Fazer captação de pedidos no telefone.

 

                                   $uce$$o e Boas Vendas!!!!!

                                                               Carolina Nunes